Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý khách hàng mua sản phẩm tại Ansan Cosmetics, chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng với các quy định cụ thể sau đây:

1. Các trường hợp áp dụng đổi/trả hàng:

- Sản phẩm bị lỗi: Bao bì khác so với mô tả trên website, sản phẩm khác so với sản phẩm đã đặt, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc bị lỗi do quá trình vận chuyển.

 

2. Điều kiện đổi/ trả hàng:

- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất

- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

- Việc đổi và trả hàng chỉ áp dụng trong 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công

- Trong trường hợp hàng bị lỗi, Quý khách hàng đã thông báo đến Ansan Cosmetics về tình trạng hàng bị lỗi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao hàng thành công

- Quý khách hàng thanh toán thêm số tiền chênh lệch về giá trị sản phẩm và phí vận chuyển cả 2 chiều

 

3. Quy trình đổi/ trả hàng:

Bước 1: Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi/ trả hàng thỏa mãn điều kiện đổi trả/ hàng của Ansan Cosmetics.

Bước 2: Khi được nhân viên Ansan Cosmetics phản hồi sản phẩm đạt yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng:

- Đóng gói sản phẩm bằng xốp/bong bóng khí và bọc nilon hoặc các tông bên ngoài, dán băng dính chắc chắn để hàng không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

- Gửi lại hàng qua đường bưu điện (theo hình thức không thu tiền và không thu cước vận chuyển) hoặc gửi trực tiếp cửa hàng tại 774 Sư Vạn Hạnh, P12, Q10, HCM.

Bước 3: Sau khi nhận được hàng, Ansan Cosmetics sẽ kiểm tra tình trạng hàng, nếu đạt yêu cầu đổi/ trả hàng, Ansan sẽ hoàn trả tiền sau khi đã trừ đi chi phí vận chuyển (nếu đổi/ trả hàng do Khách hàng đổi ý) qua hình thức chuyển khoản Ngân hàng hoặc gửi sản phẩm khác cho Quý khách hàng.

 

4. Địa chỉ đổi trả hàng trực tiếp:

  • 774 Sư Vạn Hạnh , P.12, Q.10, TP.HCM
  • 32 Đường D2, P25, Quận Bình Thạnh , TPHCM

Hotline: 1900 96 96 82

Tin tức mới

Hướng dẫn cách dùng sữa rửa mặt đúng cách

Sử dụng sữa rửa mặt là một bước bắt buộc trong các bước làm đẹp không thể thiếu của các nàng. Do không khí ô nhiễm, môi trường đầy khói bụi da mặt chúng ta phải hứng chịu ...

Xu hướng dưỡng da mùa lạnh cho khí hậu ở Việt Nam

Chăm sóc da mùa lạnh cũng giống như các bước chăm sóc da hằng ngày. Tuy nhiên, chúng ta cần phải chú ý đến yếu tố khô đặc trưng và da dễ mất ẩm. Vì đây, là mùa mà da cần được cấp ẩm và dưỡng thật kỹ.

Nhụy hoa nghệ tây Saffron khuyến mãi chỉ 249k

Nhụy hoa nghệ tây Saffron có khả năng giúp điều trị mụn, trị thâm nám, giúp da sáng mịn đều màu, cung cấp độ ẩm cho da.

1900 8682
Liên hệ cửa hàng
Gọi ngay
Chat Facebook
Chat trên Zalo